الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
يُعدّ إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضّحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومغلفة بتغليفها الأصلي.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معيّن، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.
